Karita Interactive accompagne Nissan France dans le pilotage et l’évolution de ses plateformes digitales, en assurant la coordination entre les équipes du constructeur et les différents prestataires techniques.
En tant qu’interlocuteur privilégié entre Nissan France et les équipes de développement, nous centralisons les demandes, suivons leur avancement et facilitons les échanges nécessaires à leur mise en œuvre. Cette position nous permet d’assurer une continuité dans le suivi des projets, depuis l’expression des besoins jusqu’à la livraison des évolutions.
L’expérience utilisateur a été placée au cœur du projet afin d’offrir un parcours d’achat fluide et intuitif. En collaboration avec les différents prestataires techniques, nous coordonnons l’intégration de fonctionnalités permettant d’accompagner les internautes à chaque étape de leur recherche : moteur de recherche avancé, estimation de reprise en ligne, simulation de financement ou encore outils facilitant la mise en relation avec le réseau de concessions Nissan.
Au-delà du pilotage des développements, Karita Interactive assure également le suivi technique quotidien des plateformes Nissan France.
Notre intervention comprend l’identification et le signalement des anomalies, les échanges avec les développeurs pour déterminer les corrections nécessaires, ainsi que le suivi de leur résolution.
Chaque correction fait ensuite l’objet d’une vérification afin de s’assurer que le problème rencontré a bien été résolu. Cet accompagnement continu permet à Nissan France de disposer d’un interlocuteur unique pour le suivi des incidents et des évolutions techniques de ses plateformes.
Dans le cadre de notre accompagnement quotidien de Nissan France, nous assurons également l’administration fonctionnelle de la plateforme occasions.nissan.fr. Nos équipes interviennent directement sur le back-office afin de garantir la qualité, la cohérence et l’actualisation des contenus publiés. Visuels, offres commerciales, contenus éditoriaux ou informations liées aux véhicules. Nous veillons à maintenir une plateforme fiable et toujours à jour.
Cette mission d’authoring permet à Nissan France de disposer d’un site cohérent avec ses campagnes marketing, les évolutions de son offre de véhicules d’occasion et les besoins de son réseau de concessions. Cette gestion rigoureuse contribue également à améliorer l’expérience utilisateur, la qualité des informations diffusées et la visibilité de la plateforme sur les moteurs de recherche.
Parce que la performance d’une plateforme digitale repose sur une analyse continue des usages, Karita Interactive accompagne Nissan France dans le suivi de ses performances grâce à Adobe Analytics. Nous concevons des reportings personnalisés permettant de suivre les principaux indicateurs de performance (KPI) : trafic, comportement des visiteurs, parcours utilisateurs, taux de conversion, performance des formulaires ou encore engagement sur les différentes fonctionnalités du site.
Ces tableaux de bord offrent aux équipes marketing une vision claire de la performance de la plateforme et facilitent la prise de décision. L’analyse régulière des données permet d’identifier les opportunités d’optimisation, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’accompagner l’évolution continue du site en fonction des objectifs de Nissan France.
